O e-commerce recebe a visita, mas perde a venda no caminho.
Antes de comprar mais tráfego, vale entender o que acontece entre o clique e o pedido. A TEC4U mapeia a jornada, aponta onde a venda escapa e prioriza o que corrigir primeiro.
Cinco sinais de que a conversão está travada
A conversão cai e a mídia não mudou
O investimento segue parecido, mas menos gente compra. O problema costuma estar depois do clique.
O cliente abandona no frete
Ele monta o carrinho, calcula o frete e desaparece antes de finalizar.
A página de produto não responde às dúvidas
Tamanho, prazo, troca e uso ficam sem resposta, e a pessoa sai para procurar em outro lugar.
No celular, a conversão é menor
A visita chega, mas a compra trava em formulário, botão ou carregamento lento.
Ninguém sabe onde o funil quebra
Cada área olha um número diferente e a conversa vira opinião.
Quatro checagens para começar pela jornada
A promessa do anúncio continua na página
Quem clicou por uma oferta precisa vê-la logo na chegada, com a mesma mensagem.
Há confiança perto do preço
Troca, garantia, meios de pagamento e avaliações aparecem no ponto em que a pessoa decide.
O custo total aparece antes do checkout
Frete, prazo e valor final são conhecidos antes de o cliente preencher os dados.
O botão de compra aparece sem rolar
No celular e no computador, a ação principal está visível quando a página abre.
Quanto um ganho de conversão pode representar
Preencha com os números do seu e-commerce. O cálculo roda só no seu navegador e nada é gravado.
Informe visitas e ticket médio para ver a estimativa.
Estimativa ilustrativa
Quero validar esses númerosDa leitura da jornada à medição do resultado
Diagnóstico da jornada
Mapeamos o caminho do clique à compra e marcamos onde a venda escapa.
UX/UI
Ajustamos página de produto, carrinho e checkout para a decisão ficar mais fácil.
Testes
Validamos cada mudança com teste, em vez de apostar em opinião.
Velocidade
Reduzimos o que atrasa o carregamento, principalmente no celular.
Medição
Deixamos claro o que medir, para que todas as áreas olhem o mesmo resultado.
As áreas que entram neste caminho
Consultoria
Tecnologia
Marketing
Operação
Três formatos para começar
Projeto
Escopo fechado para resolver um ponto específico da jornada.
Horas
Banco de horas para frentes pontuais, usado conforme a necessidade.
Ongoing
Acompanhamento contínuo, com melhoria e medição ao longo do tempo.