CRM E RECOMPRA

Você gasta para atrair o cliente, ele compra uma vez e some.

Atrair cliente novo custa caro. A TEC4U organiza a sua base, automatiza a comunicação e cria motivos reais para o cliente voltar a comprar.

Você reconhece isso?

Cinco sinais de que a base de clientes está parada

A base existe, mas não trabalha
Os contatos estão lá, mas ninguém segmenta, fala com cada perfil ou mede o retorno.
A recompra depende de desconto
Para o cliente voltar só o cupom funciona, e a margem paga a conta.
Cada canal fala uma coisa
E-mail, WhatsApp e mídia disparam mensagens sem conversar entre si.
A dúvida não é respondida na hora certa
O cliente hesita no momento da decisão, e a resposta chega tarde ou não chega.
Os dados estão espalhados
Loja, ERP, atendimento e mídia guardam informações separadas, sem uma visão única do cliente.

O que fazemos

Estruturação de CRM
Organizamos a base, unificamos os dados do cliente e definimos os segmentos que guiam a comunicação.
Automação de marketing
Fluxos automáticos de e-mail, WhatsApp e outros canais, disparados pelo comportamento de cada cliente.
Réguas de relacionamento
Sequências de mensagens para cada momento da jornada, do primeiro pedido ao cliente inativo.
Recompra e fidelização
Estratégias para o cliente voltar por valor percebido, sem depender só de desconto.
Clube e programas de vantagem
Desenho e operação de clube, pontos e benefícios que dão ao cliente motivos para ficar.

Como a TEC4U atua

Na prática – Desconto não é relacionamento. Responder a dúvida certa na hora certa é.